JALA.ai (selanjutnya disebut "JALA” atau "Kami") merupakan lembaga yang memiliki komitmen tinggi terhadap seluruh hal yang berkaitan dengan perlindungan data yang Anda simpan pada sistem kami. Kami bertanggung jawab dan berkomitmen untuk melindungi data yang Anda percayakan kepada kami sesuai dengan prinsip-prinsip keamanan data dan peraturan yang berlaku.
Kebijakan privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) mengatur tentang cara Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda dalam https://jala.ai/ (selanjutnya disebut “Situs”) dan/atau sales software yang JALA kembangkan (selanjutnya disebut “Produk”). Dengan menggunakan Produk JALA dan mengakses Situs Kami, Anda telah menyetujui dan terikat dengan hal-hal yang telah terdapat dalam Kebijakan ini. Oleh karena itu, Kami berharap Anda membaca Kebijakan ini untuk memastikan bahwa Anda mengerti bagaimana cara Kami menangani data Anda.
“Data Pribadi” mengacu pada data apapun (baik benar ataupun tidak) tentang seseorang yang dapat diidentifikasi (i) dari data tersebut; atau (ii) dari data dan informasi lain yang kami miliki atau yang akan kami akses, termasuk data dalam catatan kami.
“Data Layanan” mengacu pada data apapun yang dibuat oleh Anda sebelum menggunakan Produk dan Layanan kami, termasuk pada data penggunaan seperti jumlah pesan yang dikirim, jumlah pengguna aktif, riwayat pengiriman pesan, log, tanggal, jenis perangkat, jenis dan versi browser, perangkat lunak, lokasi geografis, alamat IP, sumber/URL rujukan, waktu yang dihabiskan di situs web kami, dan metadata pesan lainnya. Termasuk Data Pribadi yang dimiliki orang lain dan dibagikan oleh Anda.
“Pihak Ketiga” mengacu pada setiap individu atau entitas di luar kami dan afiliasi kami, termasuk Pihak Ketiga yang menyediakan layanan dan produk yang mendukung penyediaan Produk dan Layanan kami.
JALA.ai adalah penyedia layanan sales software yang aman dan handal untuk berbagai sektor bisnis di Indonesia. Ketika Anda menggunakan Produk atau mengakses Situs, Anda secara langsung maupun tidak langsung memberikan data Anda kepada Kami yang akan Kami lindungi dan gunakan dalam metode yang diatur dalam Kebijakan ini. Sebagai contoh, data yang kami kumpulkan dapat berupa nama, alamat e-mail, nomor telepon dan data lainnya yang Anda berikan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Produk dan akses Situs. Kami dapat mengumpulkan:
Email dan Password Anda untuk memberikan akses ke Produk JALA;
Data yang Anda masukkan ketika menggunakan Produk JALA;
Informasi tentang perangkat Anda ketika mengakses Situs atau Produk, seperti IP Address dan informasi browser;
Kesan, pesan, kritik, dan saran dari Anda, dan interaksi lainnya di Situs atau Produk Kami;dan/atau
Seluruh hal yang Anda lakukan dan data yang Anda masukkan ke dalam Situs atau Produk.
Kami dapat mengumpulkan data secara langsung dari Anda ketika Anda:
Mengakses Situs;
Mendaftar untuk menggunakan Produk JALA;
Menggunakan Produk JALA;
Mengirimkan kesan, pesan, kritik dan saran Anda;
Menghubungi tim support Kami; atau
Memasukkan informasi dalam bentuk apapun dalam Situs atau Product.
Data yang Anda masukkan adalah data Anda sendiri yang Anda anggap benar, dan Anda bertanggung jawab penuh atas segala data yang Anda masukkan dalam Situs atau Produk Kami.
Data dan Informasi yang Anda berikan kepada kami akan digunakan untuk tujuan berikut:
Untuk memberikan bantuan teknis kepada Anda atau untuk menyelesaikan tugas yang Anda minta. Misalnya, ketika Anda meminta bantuan dari tim Support kami, kami akan menggunakan Data Pribadi dan Layanan Anda dalam memberikan bantuan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda;
Untuk memantau, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami;
Untuk menindaklanjuti atau berkomunikasi dengan Anda tentang keinginan untuk menggunakan JALA ketika Anda menghubungi kami untuk meminta informasi lebih lanjut, melakukan pendaftaran di acara kami, mengirimkan pertanyaan, dan sebagainya;
Untuk membagikan konten bermanfaat yang mungkin menarik bagi Anda dan memberi tahu Anda tentang Produk dan Layanan terbaru kami (“Marketing”);
Untuk mengatur dan mengelola akun JALA Anda;
Untuk fitur produk tertentu, kami menggunakan layanan API pihak ketiga seperti Google. Jika Anda memilih untuk menggunakan fitur tersebut, Anda mengakui dan setuju bahwa Anda juga terikat oleh kebijakan privasi pihak ketiga, seperti Kebijakan Privasi Google. Anda dapat mengelola data API Google dengan mengunjungi laman setelan keamanan Google dengan mengklik tautan ini.
Untuk menautkan akun JALA Anda ke akun pihak ketiga seperti Instagram, Facebook, dan sebagainya
Untuk menghasilkan data pelatihan yang berasal dari Data Layanan untuk penelitian, pengembangan, dan analisis bisnis;
Untuk tujuan lain yang kami yakini perlu atau sesuai: (a) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda; (b) mematuhi proses hukum; (c) menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (d) menegakkan syarat dan ketentuan kami; (e) melindungi operasi kami atau operasi afiliasi kami; (f) melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda atau orang lain; dan (g) untuk memungkinkan kami mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami alami.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menyebarkan data Anda tanpa izin dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga atas izin Anda atau jika diperlukan untuk mengakomodir kebutuhan penggunaan Produk Anda.
Dengan memberikan izin apapun untuk mengungkapkan data Anda, Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan data tersebut ke pihak ketiga terpilih, dan Anda membebaskan Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pihak ketiga untuk mengamankan data Anda. Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda pada sistem pihak ketiga dan Kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari aplikasi pihak ketiga. Anda memiliki tanggung jawab untuk memeriksa kebijakan privasi dari setiap pihak ketiga, sehingga Anda dapat memahami bagaimana mereka akan menangani data Anda.
Kami mungkin mengungkapkan data Anda tanpa persetujuan Anda untuk mematuhi perintah pengadilan atau keputusan badan pemerintah yang sah atau peraturan yang berlaku. Kemudian apabila memungkinkan dan diperbolehkan, Kami akan memberi tahu Anda apabila Kami mengungkapkan data Anda.
Cookie adalah file teks yang ditempatkan di komputer dan ponsel Anda. Dimana fungsi cookies adalah untuk keperluan pencatatan. Kami menggunakan cookie untuk membantu Anda mempermudah penggunaan produk. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirim virus ke komputer Anda. Namun, cookie akan berfungsi untuk merekam data Anda seperti data yang Anda simpan di situs atau Produk kami.
Contoh penggunaannya: Jika Anda membuat akun di Situs kami, cookie akan membantu kami mengingat data khusus untuk kunjungan Anda berikutnya. Saat Anda kembali ke Situs, data yang Anda berikan sebelumnya akan muncul kembali. Dengan kondisi seperti ini, proses kerja Anda menjadi lebih mudah dengan mengaktifkan cookie. Fungsi lain dari cookie adalah oleh pihak lain dapat menganalisis data untuk kami. Seperti yang dilakukan Google Analytics, mereka akan mengumpulkan data Anda yang tidak dapat diidentifikasi sebagai pribadi dengan semua aktivitas mereka, terutama saat menggunakan produk.
JALA sangat serius dalam menjaga keamanan Anda. Kami menyadari dan mengetahui bahwa Anda mempercayakan JALA dengan informasi dan dokumen penting yang Anda miliki. Informasi Anda dienkripsi dan dilindungi dengan teknologi dan keamanan terkemuka.
Untuk melindungi data Anda, kami telah menerapkan standar SSL & HTTPS Internasional dengan enkripsi sertifikat 2048-bit. Standar ini merupakan alat untuk menerapkan sistem keamanan terkait kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data yang tersedia bagi kami.
Kami juga selalu berusaha untuk meningkatkan keamanan data Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan berusaha untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku, terutama yang terkait dengan pihak ketiga/pihak terkait. Karena kami berkomitmen bahwa semua data klien yang tersimpan di sistem kami menjadi prioritas kami untuk melindunginya dari kondisi apapun.
Di sistem kami, semua data Anda aman tersimpan dengan sandi khusus untuk setiap pengguna. Kami mengenkripsi data apapun yang dapat diketahui sebagai milik pelanggan, termasuk nama & alamat email Anda.
Untuk keamanan kata sandi Anda, kami menggunakan teknologi Hashing untuk mengurangi risiko peretasan kata sandi. Kami menerapkan teknik yang sama untuk semua file yang Anda upload.
Seperti sistem lain, keamanan informasi Anda juga bergantung pada Anda. Pilihlah kata sandi yang kuat (kami melakukan yang terbaik untuk memandu Anda melakukan ini dan melindungi Anda dari peretasan kata sandi), dan tidak pernah memberi tahu atau mendistribusikannya kepada orang lain.
Bahkan jika seseorang mencoba untuk "mendengar secara diam-diam" komunikasi Anda, mereka tetap tidak dapat mendekripsi data. Semua komunikasi antara JALA dan Anda dienkripsi dengan SSL menggunakan sertifikat 2048-bit, dan kami memerlukan SSL untuk semua komunikasi. Teknik ini dilakukan agar bahkan jika seseorang mencoba "mendengar secara diam-diam" komunikasi Anda, mereka tetap tidak akan dapat melakukan dekripsi untuk mencuri data Anda.
Untuk memudahkan komunikasi antara kedua belah pihak, baik dari pihak Anda maupun pihak JALA.ai. Jika Anda memiliki keluhan, masukan, atau pertanyaan tentang data Anda di sistem kami, silakan menghubungi kami melalui email:
E-mail: support@jala.ai
Telepon: 021- 2252 1174
Dengan segala hal yang telah kami jelaskan di atas, dengan ini kami menjelaskan bahwa kami berhak untuk mengubah atau menyempurnakan Kebijakan ini setiap kali kami merasa perlu untuk merevisi atau menyempurnakannya. Di mana kami akan secara otomatis mengunggah Kebijakan terbaru ke Situs.
Pembaruan kebijakan akan mempengaruhi penggunaan Anda atas Situs dan Produk. Namun, sebelumnya kami akan berusaha untuk selalu meng-update informasi terbaru terkait dengan revisi atau perubahan Kebijakan Privasi Kami. Dengan membaca dan memahami semua pembahasan tentang Keamanan dan Privasi, selama Anda masih menggunakan Sales Software JALA.ai, Anda akan langsung menyetujui semua yang termuat dalam konten di halaman Keamanan dan Privasi ini.
Terima kasih atas kujungannya, sejak November 2023 layanan JALA.ai telah beralih ke dealin. Untuk terus dapat menggunakan JALA.ai , silahkan kunjungi website Dealin.id.