fbpx
Menu Tutup

APA ITU SALES SOFTWARE? APA BEDANYA DENGAN CRM?

Sales software merupakan aplikasi digital yang dapat membantu bisnis dalam mengoptimasi dan mempercepat proses dalam kegiatan penjualan produk. Hal ini dapat membantu sales dalam memiliki akses terhadap alat yang memiliki fitur yang dapat membantu mencapai target penjualan mereka. 

Dalam kasus ini, sales software dapat di analogikan sebagai alat yang dapat membantu meningkatkan kesempatan dalam mendapatkan pelanggan. Seperti yang kita semua ketahui, bahwa meskipun Anda memiliki prosuk yang terbaik maupun terbagus tidak selamanya menjamin bahwa produk tersebut akan laku dijual. Selain itu, mendapatkan prospek saja tidak cukp, tim sales perlu memahami mana prospek yang plaing menjanjikan. Hal ini akan membantu efisiensi dalam penggunaan sumber prospek dan meningkatan kesempatan untuk meningkatkan tingkat konversi pelanggan. 

Apa Perbedaan Sales Software dan CRM? 

Sering terdapat kesalahpahaman dalam mentafsirkan bahwa sales software dan CRM merupakan hal yang sama. Di kesempatan kali ini, JALA.ai akan membantu Anda untuk memahami dengan lebih baik tentang masing-masingnya. 

Perangkat lunak CRM merupakan suatu alat yang digunakan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan langsung, dimulai dari kontak awal mereka dengan perusahaan hingga setelah penjualan dilakukan. CRM menanamkan pemasaran untuk dapat menghasilkan prospek dan berinterkasi dengan pelnaggan potensial. RM juga mencakup bagaimana menindaklanjuti prospek hingga mereka mencapai tahapan siklus penjualan. Disini peranan Sales Software dalam kegiatan penjualan produk bisnis Anda.

Sales Software membantu bisnis dalam mengelola setiap aspek dalam tahapan penjualan mulai dari kegiatan follow-up, pengaturan pipeline penjualan hingga kegiatan monitoring prospek. Pada dasarnya, CRM dapat dianggap sebagai alat yang digunakan dalam membantu interaksi pra-penjualan dan pasca-penjualan. 

Fitur Utama Sales Software

JALA.ai akan menjelaskan mengenai beberapa fitur penting yang harus diperhatikan sebelum memilih Sales Software: 

1. Data Analytics

Data dengan cepat menjadi bagian yang sangat penting dari setiap proses dalam bisnis, hal ini tidak berbeda jauh dalam penjualan. Data dari prospek penjualan perlu dianalisis untuk memahami niat dan prioritas mereka. Analisis semacam itu juga dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan tentang prospek dan memudahkan proses identifikasi peluang baru yang memungkinkan. 

2. Sales Activity Report 

Laporan aktivitas penjualan sebelumnya harus mudah diakses pada Sales Software. Ini akan membantu bisnis dan tim sales untuk melacak penjualan yang telah terjadi sebelumnya dan dengan mudah merekonsiliasi akun.

3. Sales Pipeline 

Sales Pipeline merupakan salah satu fitur yang dapat membantu bisnis dalam melakukan prediksi penjualan dengan memahami keadaan prospek di setiap tahapan penjualan. Hal ini tentu berguna bagi bisnis dalam melakukan pertimbangan keputusan untuk emmaksimalkan kegiatan penjualan dalam setiap proses tahapan penjualan. 

4. Integration with other software 

Sales Software tidak dapat berjalan secara maksimal apabila sendiri, untuk itu dibutuhkan data ari berbagai sumber lain untuk memaksimlakan hasil yang diperoleh.  Inilah sebabnya mengapa Anda memerlukan alat yang dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak Anda yang lain, seperti media sosial, manajemen kontak, marketing hingga ERP perusahaan Anda. 

5. Lead Validator  

Mengimplementasikan sales software memang hal yang penting untuk bisnis Anda, namun menggunakan perangkat lunak penjualan yang tidak menyediakan fitur lead validasi akan membuat pekerjaan tim sales Anda semakin rumit dan memusingkan. Dengan fitur lead validator, prospek yang masuk melalui kampanye pemasaran online Anda akan secara otomatis disaring berdasarkan beberapa pertanyaan yang wajib dijawab untuk menyaring prospek, sehingga prospek yang diterima oleh tim penjualan adalah prospek yang siap melakukan penjualan. 

6. Security 

Keamanan adalah suatu hal yang sangat penting dalam sales software. Anda akan berurusan dengan banyak data pelanggan dan bisnis yang sensitif, jadi hal terakhir yang Anda inginkan adalah kebocoran informasi sensitif tersebut.

7. Ease of Use

Sangat penting bahwa sales software yang Anda gunakan untuk mudah digunakan. Anda tidak ingin tim sales menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mempelajari cara menggunakan perangkat lunak baru karena hal itu akan mengurangi produktivitas dan meningkatkan kemungkinan kesalahan.

Penting Sales Software untuk Bisnis 

  • Data lebih terorganisir 

Menggunakan perangkat lunak penjualan dapat membantu Anda dalam memastikan bahwa semua prospek dan informasi pelanggan ada di satu tempat. Dengan menggunakannya, duplikasi data dapat dikurangi dan membantu menciptakan pendekatan terpadu untuk manajemen penjualan. 

  • Meningkatkan efisiensi penjualan 

Efisiensi kegiatan penjualan dapat ditingkatkan dengan penggunaansale ssoftware. Optimalisasi proses penjualan dengan aplikasi digital ini membuat segalanya menjadi lebih efisien.

  • Meningkatkan kolaborasi dalam perusahaan 

Sales software membantu meningkatkan interaksi dalam hampir setiap proses dan departemen di perusahaan, sehingga akan membantu mendorong kolaborasi dan interaksi di antara staf.

  • Meningkatkan tingkat kepuasan

Ketika tim sales menjadi lebih produktif, kepuasan dan kebahagiaan mereka akan meningkat. Hal yang sama dapat dikatakan tentang prospek ketika mereka dilayani dengan baik. Sales software membantu meningkatkan kepuasan kedua belah pihak.

  • Sales forecasting yang lebih akurat 

Dengan sales software yang baik, bisnis dapat dengan mudah memperkirakan penjualan dan metrik bisnis lainnya berdasarkan aktivitas mereka. Bagian terbaik tentang perkiraan ini adalah bahwa hasil yang didapatkan lebih akurat daripada yang tidak menggunakan perangkat lunak penjualan.

Seperti yang Anda lihat, pentingnyaperangkat lunak penjualan ini tidak dapat terlalu ditekankan. Ada beberapa fitur yang perlu dipertimbangkan ketika ingin memutuskan perangkat lunak penjualan, yang semuanya telah dieksplorasi dalam artikel ini. Selain itu, manfaat yang diperoleh dari penggunaan perangkat lunak ini juga diuraikan dan dijelaskan dengan cermat. Apakah Anda perlu menempatkan diri Anda di luar sana atau menangani banyak permintaan yang Anda terima dari prospek, Sales Software dari JALA.ai dapat membantu Anda. 

Related Posts

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *